Настоящий документ — публичная оферта самозанятого Романов Игорь Игоревич (ИНН 165054512100) о предоставлении доступа к сервису WhiteHoleVPN. Оплачивая подписку или активируя пробный период, вы принимаете эти условия.
1.1. Исполнитель — Романов Игорь Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 165054512100.
1.2. Пользователь — физическое лицо, которое пользуется Сервисом.
1.3. Сервис — сервис защищённого подключения к интернету (VPN) WhiteHoleVPN, доступный через Telegram-бота @WhiteHoleVPNbot, мини-приложение и сайт https://app.24whitehole.ru/miniapp/info.
1.4. Подписка — оплаченное право пользоваться Сервисом в течение выбранного срока (тарифа).
1.5. Ссылка-подписка — персональная ссылка, через которую приложение Пользователя получает настройки подключения.
2.1. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцептом считается оплата Подписки или активация пробного периода. С этого момента договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях Соглашения.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен оплачивать Подписку и пользоваться Сервисом.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на срок оплаченной Подписки, а Пользователь оплачивает его.
3.2. Одна Подписка позволяет одновременно подключить до 3 устройств, если иное не указано в описании тарифа.
3.3. Для подключения используется стороннее приложение (например, Happ). Такие приложения не являются частью Сервиса, Исполнитель не отвечает за их работу и доступность в магазинах приложений.
4.1. Новому Пользователю один раз предоставляется бесплатный пробный период на 3 дн. без привязки карты.
4.2. По окончании пробного периода доступ приостанавливается до оплаты Подписки. Автоматических списаний нет.
5.1. Тарифы и цены указаны в боте, мини-приложении и на сайте Сервиса. Стоимость фиксируется в момент оплаты.
5.2. Оплата принимается банковскими картами и другими способами через платёжный сервис Platega, а также через Telegram Stars и CryptoBot (криптовалюта) — в зависимости от доступных способов.
5.3. Подписка активируется автоматически сразу после поступления оплаты. При продлении дни добавляются к текущему сроку, ссылка-подписка не меняется.
5.4. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Пользователю в соответствии с законодательством.
5.5. Скидки по промокодам действуют на условиях, указанных при их выдаче. Промокод можно использовать один раз.
6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса в течение оплаченного срока. Исполнитель вправе проводить технические работы, менять серверы и их расположение, если это не ухудшает работу Сервиса для Пользователя.
6.2. Пользователь обязуется:
6.3. При нарушении п. 6.2 Исполнитель вправе приостановить доступ. Если нарушение подтверждено, стоимость оставшегося срока не возвращается.
7.1. Гарантия 3 дн. Если Сервис не подошёл, Пользователь может запросить возврат полной суммы в течение 3 дней с момента своей первой оплаты.
7.2. Пропорциональный возврат. По истечении этого срока, а также при последующих оплатах Пользователь вправе отказаться от Подписки в любой момент. В этом случае возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного срока за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе комиссии платёжного сервиса).
7.3. Если Сервис не работал по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Пользователь вправе выбрать продление Подписки на этот период или возврат его стоимости.
7.4. Не возмещаются: пробный период, бонусные дни за приглашённых друзей и дни, выданные бесплатно. При оплате со скидкой возвращается фактически уплаченная сумма.
7.5. Для возврата напишите в поддержку Сервиса в Telegram или на e-mail filon.vad.4@gmail.com, указав Telegram ID или имя пользователя. Требование рассматривается и деньги возвращаются в течение 10 дней.
7.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на карту — через платёжный сервис, Telegram Stars — через Telegram, криптовалюта — в той же валюте на кошелёк Пользователя в сумме, эквивалентной уплаченной в рублях, либо иным согласованным способом.
7.7. После возврата доступ к Сервису прекращается или сокращается на возвращённый период.
7.8. Просим сначала обращаться в поддержку: большинство вопросов решается быстрее, чем через оспаривание платежа в банке.
8.1. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, работой сетей связи и оборудования Пользователя, сторонних приложений, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки, если иное не установлено законом.
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Сервиса.
10.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте и действует с момента публикации.
10.2. Для уже оплаченного срока Подписки действуют условия, которые были в силе на момент оплаты, если новые условия не лучше для Пользователя.